Häufig gestellte Fragen
Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Unser Kundenservice ist für Sie da, um Ihnen das beste Erlebnis zu bieten. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Danach dauert die Standardlieferung innerhalb Europas in der Regel 7 bis 12 Werktage. Wir setzen alles daran, dass Ihre Voldara-Stücke so schnell und sicher wie möglich bei Ihnen ankommen!
Muss ich Zollgebühren oder versteckte Kosten bezahlen?
Nein! Für alle Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union (EU) geliefert werden, sind Steuern und Zölle bereits im Endpreis enthalten. Bei Ankunft Ihres Pakets zahlen Sie keine zusätzlichen Gebühren.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Sie können den Weg Ihres Pakets ganz einfach auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ unten auf unserer Website nachverfolgen.
Wie lautet Ihr Rückgaberecht?
Wir möchten, dass Sie Ihre neuen Stücke lieben! Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen beachten Sie bitte, dass Slips und Bikiniunterteile nur zurückgegeben werden können, wenn das Hygienesiegel vollständig intakt ist. BHs, Korsetts und Nachtwäsche können problemlos retourniert werden, vorausgesetzt, sie sind ungetragen und mit den Originaletiketten versehen.