Domande Frequenti
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Il nostro team di assistenza clienti si impegna a offrirti la migliore esperienza possibile. Inviaci un'e-mail con il numero del tuo ordine e ti risponderemo il prima possibile.
Il nostro obiettivo è rispondere entro 1 o 2 giorni lavorativi.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Elaboriamo tutti gli ordini entro 1-3 giorni lavorativi. Successivamente, la spedizione standard in Europa richiede generalmente dai 7 ai 12 giorni lavorativi. Lavoriamo con grande impegno per farti ricevere i tuoi capi Voldara il più rapidamente e in sicurezza possibile!
Dovrò pagare tasse doganali o costi nascosti?
No! Per tutti gli ordini consegnati all'interno dell'Unione Europea (UE), le tasse e i dazi sono già inclusi nel prezzo finale. Non pagherai alcun costo aggiuntivo all'arrivo del tuo ordine.
Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il tuo ordine verrà spedito, ti invieremo un'e-mail con un numero di tracciamento. Potrai seguire facilmente il viaggio del tuo pacco sulla nostra pagina "Traccia il tuo ordine" situata nel menu in fondo al nostro sito web.
Qual è la vostra politica sui resi?
Vogliamo che tu sia innamorata dei tuoi capi! Puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dalla ricezione. Per la tua salute e sicurezza, ti preghiamo di notare che gli slip e i pezzi di sotto dei costumi da bagno possono essere restituiti solo se l'adesivo igienico è completamente intatto. Reggiseni, corsetti e capi da notte possono essere restituiti senza problemi, a condizione che non siano stati indossati e conservino i cartellini originali.