Veelgestelde vragen

Contact

Toch nog vragen? We helpen je graag!

Ons klantenserviceteam zet zich in om je de beste ervaring te bieden. Stuur ons een e-mail met je bestelnummer, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

We antwoorden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen.

Contact Over ons

Hoe lang duurt de levering?

Wij verwerken alle bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen. Daarna duurt een standaardlevering naar Europa meestal tussen de 7 en 12 werkdagen. Wij doen er alles aan om je Voldara-items zo snel en veilig mogelijk bij je te krijgen!

Moet ik douanebelastingen of verborgen kosten betalen?

Nee! Voor alle bestellingen die binnen de Europese Unie (EU) worden geleverd, zijn belastingen en douanerechten al in de eindprijs inbegrepen. Je betaalt geen extra kosten wanneer je pakket arriveert.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een e-mail met een trackingnummer. Je kunt de reis van je pakket eenvoudig volgen op onze "Bestelling volgen" pagina, te vinden in het menu onderaan onze website.

Wat is jullie retourbeleid?

We willen dat je dol bent op je nieuwe items! Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Voor je gezondheid en veiligheid kunnen slips en bikinibroekjes alleen worden geretourneerd als de hygiënesticker volledig intact is. Beha's, korsetten en nachtkleding kunnen probleemloos worden geretourneerd, mits ongedragen en voorzien van de originele labels.