Politique d’expédition

Politique d'expédition de Voldara

Chez Voldara, nous pensons que le confort haut de gamme et le style moderne doivent vous parvenir où que vous soyez. Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins.

Traitement des commandes Une fois votre achat confirmé, veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour que notre équipe traite, emballe soigneusement et prépare votre commande pour l'expédition.

Délais et options de livraison

Nous opérons avec un réseau d'entrepôts internationaux pour vous proposer nos collections premium. Important : Les délais de livraison estimés affichés lors du paiement sont des temps de transit d'expédition et commencent APRÈS la période de traitement. (Délai de Livraison Total = Temps de Traitement + Temps d'Expédition).

Nous proposons :

• Livraison Standard Gratuite : Prend entre 6 à 12 jours ouvrables après expédition vers les pays (y compris le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France, l'Italie et les Pays-Bas).

Veuillez noter que les jours fériés, les conditions météorologiques extrêmes et les retards imprévus des transporteurs peuvent occasionnellement prolonger les délais de livraison, ce qui échappe à notre contrôle direct.

Suivi de commande Nous vous tenons informés à chaque étape. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez des mises à jour automatiques par e-mail concernant le trajet de votre colis. Vous pouvez également suivre l'avancement de votre commande en temps réel directement sur notre site Web via notre page dédiée au Suivi de commande, en utilisant votre numéro de commande et votre e-mail.

Adresse incorrecte et colis non livrables Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Voldara n'est pas responsable des commandes non livrables en raison d'adresses d'expédition incorrectes, incomplètes ou obsolètes fournies par le client. Si un colis est retourné à notre entrepôt en raison d'une adresse incorrecte ou parce qu'il est resté « non réclamé » au bureau de poste local, le client sera responsable des frais de réexpédition de l'article. Alternativement, si un remboursement est demandé pour un colis retourné pour ces raisons, les frais d'expédition initiaux engagés par Voldara seront déduits du montant final du remboursement.

Taxes et droits de douane (Union européenne) Pour les commandes expédiées vers l'Union européenne (UE), toutes les TVA et droits de douane sont déjà inclus dans votre prix d'achat. Votre commande sera livrée en port payé (DDP - Delivered Duty Paid), ce qui signifie qu'aucun frais de douane caché ou supplémentaire ne vous sera facturé à la livraison. Nous gérons tous les processus d'importation afin que vous puissiez simplement profiter de vos nouvelles pièces Voldara.

Pour toute question concernant votre expédition, notre équipe est toujours là pour vous aider à contact@voldara.com.